考虑到西藏地区地面通信网络覆盖不足，特别是受地震影响，部分地面网络设施严重损毁，卫星通信成为灾区与外界沟通的必要手段。
中国电信卫星公司迅速决策部署，派出两批应急通信保障队伍，共携带200部天通卫星终端、20部天通猫及号卡，第一时间奔赴日喀则震区。
根据现场视频画面，中国电信这次还携带了华为Mate系列手机，顶部有三挖孔，受限于手机壳的遮盖，无法确认是Mate 60系列还是Mate 70系列。
中国电信表示，天通卫星电话凭借其覆盖广、信号强、不受地面网络限制的优势，可以在抗震救灾工作中发挥重要作用。
